SATISFACŢIA LA LOCUL DE MUNCĂ

În prezent, suntem asaltaţi tot mai mult de idei şi sugestii diverse în ceea ce priveşte satisfacţia angajaţilor la locul de muncă. Este un lucru pozitiv, deoarece presupune că lumea a început să se gândească la modalităţi noi de fidelizare a angajaţilor.

Ca angajaţi, dar şi ca angajatori, trăim într-o perioadă a schimbărilor frecvente. Dacă e să ne „ghidăm” după anumite statistici, se pare că angajaţii au tendinţa de a-şi schimba locul de muncă după o perioadă de 5 ani, 3 ani, 2 ani, chiar 1 an… Să nu uităm însă că aceste statistici sunt de regulă realizate în ţări care aparţin unor culturi diferite faţă de a noastră.

În Republica Moldova, unii angajaţi tind să schimbe extrem de des compania în care lucrează sau unii angajatori - angajaţii cu care colaborează. Fiecare are motivaţii diverse: pe de o parte angajaţii urmăresc un salariu mai mare, promisiunea unei promovări, echipa cu care lucrează, iar de cealaltă parte angajatorii au în vedere pretenţiile aparent exagerate ale angajaţilor, căutarea continuă a angajatului model. Într-adevăr, partea financiară joacă un rol important în alegerea sau păstrarea unui loc de muncă, dar nu este întotdeauna factorul determinant. Există şi alţi factori care determină satisfacţia la locul de muncă. De regulă, aceşti factori fac parte din două categorii diverse: factori de motivare care au o componenta materială sau factori de motivare care ţin de structura jobului şi cultura companiei.
În prima categorie, cea a factorilor de motivare care au o componenta materială, întâlnim în primul rând salariul, respectiv bonusurile salariale în funcţie de performanţă sau alte criterii profesionale. În ultimii ani, la acestea s-au adăugat multe alte avantaje, care completează pachetul salarial. Un factor, tot mai des folosit, în special la poziţiile medii sau de top sunt maşina, telefonul sau laptopul de firmă. Formarea personalului este la rândul ei un factor tot mai motivant pentru cei mai mulţi dintre angajaţi. Un număr în creştere de companii aleg să-şi motiveze angajaţii prin investirea în programe de formare profesională, respectiv prin finanţarea de cursuri pentru angajaţi, de la simple traininguri de o zi sau două, până la programe complexe de MBA sau cursuri plătite în străinătate. La capitolul cursuri se adaugă tot mai des team-building-urile anuale sau evenimentele organizate de firmă pentru angajaţi. Un factor motivaţional cu caracter sezonier îl reprezintă bonusurile sau cadourile oferite de companii angajaţilor cu ocazia Paştelor sau Crăciunului, respectiv premiile de vacanţă, în unele cazuri acestea având valori foarte motivante.

Pentru cea de a doua categorie, cea a factorilor de motivare care ţin de structura job-ului şi cultura companiei, pe piaţa resurselor umane au apărut diferite instrumente de „măsurare” a satisfacţiei angajaţilor la locul de muncă. Astfel, sunt consideraţi factori de motivare ai angajaţilor gradul de autonomie faţă de job, puterea de a lua decizii, gradul de provocare pe care îl resimte persoana respectivă faţă de locul de muncă şi organizaţie, colectivul, valorile şi cultura companiei, respectul şi aprecierea de care se bucură angajaţii în cadrul companiei, comunicarea, sprijinul şi sentimentul de apartenenţă la o echipă. Cu alte cuvinte ambianţa care contribuie la satisfacţia resimţită în activitatea profesională este un alt factor pe care puţine persoane îl iau în considerare atunci cînd îşi aleg cariera. Ambianţa se referă la trăsăturile mediului şi relaţiilor la locul de muncă. Ea poate varia foarte mult în funcţie de mărimea, industria şi cultura organizaţională a companiei în care activaţi. Din păcate, mulţi dintre noi ne gândim la compatibilitatea cu ambianţa abia când am ajuns într-o organizaţie. Până atunci, mintea noastră tinde să se focalizeze exclusiv pe alţi factori, precum mărimea salariului.

Nu în ultimul rând, în această categorie un factor important îl constituie nivelul de stres pozitiv sau negativ din cadrul unei organizaţii, respectiv existenţa sau inexistenţa conflictelor în cadrul companiei.

Prin domeniul de activitate foarte mulţi indivizi îşi regăsesc personalitatea şi, automat performanţa profesională creşte. De-a lungul activităţii ei cunosc gustul satifacţiilor în muncă, dar şi momente profesionale mai dificile pe care reuşesc să le depăşească.

La polul opus se situează cei pe care domeniul de activitate nu-i reprezintă şi sunt tot timpul obsedaţi de această idee. Datorită acestui lucru ei au randament profesional scăzut, deci nu pot avea nici multumire, nici satisfactie profesionala.
În concluzie, satisfacţia în muncă este o stare emotivă pozitivă care rezultă din atitudinea angajatului asupra muncii sale.  Prin urmare, satisfacţia şi mulţumirea la locul de muncă nu sunt doar un vis, ci o realitate de care profesioniştii se bucură din plin!